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【转载】社交电商是不是伪命题?
2018-11-19 1
单纯提问

不接受反驳和质疑。

1.
  因为拼多多的现象级表现,最近社交电商的概念突然火了起来。和所有这两年陆续出现的风口一样,社交电商一经包装就吸引了资本急剧注入,似乎开始成为另一个互联网新星。

  暂不论拼多多们持续不断的“低价、假货、盗版”争议——毕竟流量为王的时代,号称“四亿人都在用”的新电商已足以让资本癫狂。参考趣店、某三种颜色、某搜索引擎,负面从来不是资本会优先考虑的事,所以我们不如来聊聊社交电商模式本身。

  往前追溯,社交电商脱去包装的外衣,最早的萌芽是恶名昭著的“微商”。微商们利用层层分销的模式,借着熟人社交坑蒙拐骗,虽流量甚巨,参与者众,但仍贻害至今。

  此后,微店、有赞在微信的支持下轮番登场,不过从这时候开始这种社交电商模式其实已经跟微商划清了界限:微店、有赞们的初期更像工具——帮助不论是微商还是个人去简单的实现网上开店。也正因此,二者的发展开始逐渐降温。

  可能是因为一直没有足够引人关注的用户增长和流量,那时的社交电商被普遍质疑是伪命题。舆论更倾向于把社交当成一种“万恶的需要被限制”引流方式,而非电商模式。这种观点一度根深蒂固,以致那段时间微信对各类广告、外链、软文、植入严防死守,更别谈拼多多们赖以起家的线上分销、分享裂变模式了。

2.
  外界来看,社交电商的未来始于拼多多的横空出世。但变化其实始于微信。

  因为随着腾讯社交帝国、特别是微信的发展,也就只有微信能够定义“社交电商”。没有充足高频的社交流量池,社交电商根本无从谈起。

  于是不知何时起,微信从社交是社交、电商是电商的观念里彻底走了出来,从当年的坚决打击各类二次分享、诱导分享,到近年对各种拼团、分销、诱导分享的默认支持;从早期对微信的单纯社交平台定位,到现在把微信小程序当成未来中心,极力打造基于微信的移动互联网生态平台。

  也就是说,微信似乎认定了一个既能有力狙击阿里电商帝国、又能充分转化自身流量优势方式——社交电商。通过微信已经难以撼动的社交流量池,去推动社交电商的发展,让微信真正成为移动互联网生态平台,社交、电商、游戏、搜索……统统涵盖其中。

  于是烽烟四起,曾被认为是伪命题的社交电商再一次成为舆论焦点。甚至后起发力的头条系抖音们也有样学样,从流量膨胀开始就绑定植入电商购买链接,社交电商迎来最好的时候。

3.
  在流量逐渐稀缺的后电商时代,微信带来的社交电商之风倒也无可厚非,何况从目前的发展来看,已经有了“成功”案例。

  但所谓社交电商,核心在社交,而非电商上。传统电商依托于中心化的平台和体系积累,形成的是一个完备的商业体系;而社交电商目前来看更像是一种聚客手段——通过社交平台的流量优势和分享裂变机制低成本获客,用户积累到一定程度后,就有希望成为另一个中心化的电商平台。从这个角度说,社交电商目前只是为了打破传统电商壁垒而采取的方式。

  但社交电商是否真的能够成为一种电商模式?还是要从社交本身去看。

  不论是熟人社交还是陌生人社交,其本质都是非营利性、无交换性、有一定信任性的。这点却与电商的交易导购本质完全相悖。试想,一旦足够数量的人意识到我们处在社交与电商相交杂的环境中,社交的基本信任属性就会开始动摇,我们就会陷入不断的怀疑中去:社交到底是什么功能?是人际交往还是导购?是套路还是真诚?是分享还是促销?

  所以,社交电商作为聚客手段,低成本而有效,消费者与商家愿打愿挨毫无问题;但作为电商模式却完全是伪命题。一旦把社交电商当成一种新的电商模式去推崇,不但无法对现有电商技术与平台优势起到积极作用,反而会反噬社交信任本身——当有一天人们不再相信微信里看到的推荐和分享,不再相信抖音里刷到的购物链接,社交平台不但会失去电商,更会失去赖以生存的社交本身。

社交电商
社交电商


社交电商2
社交电商2


社交电商3
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